Ring y Flock Safety: Innovación en Seguridad Comunitaria a Través de Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, propiedad de Amazon, ha anunciado una colaboración importante con la empresa tecnológica Flock Safety para expandir su herramienta Community Requests. Esta herramienta permite a las agencias de policía solicitar imágenes de las cámaras domésticas a los usuarios, facilitando así las investigaciones criminales.

Anteriormente, esta función estaba restringida a las agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias al nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es mejorar el acceso a evidencia en video y acelerar la recopilación de pruebas durante las investigaciones en curso.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental de esto es empoderar a nuestras comunidades para que participen en la seguridad pública,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que deben incluir la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Después, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, los cuales se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, garantizando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Ring busca con esta iniciativa reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta previamente utilizada llamada Request for Assistance, que recibió fuertes críticas de expertos en privacidad. Esta nueva versión intenta abordar esas preocupaciones con mayores salvaguardas y más transparencia.

Entre las medidas más destacadas se encuentra el hecho de que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema seguro de Flock Safety. Además, este proceso no persigue fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible gratuitamente para todas las agencias que colaboran.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que trabaja con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, afirmó que esta nueva integración busca “mejorar la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más rápidas,” según lo declaró su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha revelado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar significativamente, facilitando la obtención de pruebas cruciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. A pesar de que estas herramientas ofrecen beneficios evidentes para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán generando debate.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre la seguridad y el control individual, a la vez que refuerza el papel activo de las comunidades en la protección de sus vecindarios.