Ring y Flock Safety: Innovación en Solicitudes de Video para Mejorar la Seguridad Comunitaria

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Fortalecer la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, que forma parte de Amazon, ha oficializado su colaboración con la firma tecnológica Flock Safety para ampliar su herramienta Solicitudes de Comunidad. Esta funcionalidad permite a las agencias policiales solicitar imágenes de cámaras domésticas a los usuarios, con el objetivo de apoyar en investigaciones criminales.

Anteriormente, esta opción estaba restringida a agencias que usaban la plataforma de Axon Enterprise. Con el nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety ahora podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. Esto tiene como fin facilitar el acceso a evidencia en video y acelerar la recolección de pruebas durante investigaciones activas.

“Estamos comprometidos con nuestra misión de aumentar la seguridad en los vecindarios. Creemos que un aspecto esencial es empoderar a nuestras comunidades para participar activamente en la seguridad pública,” declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Solicitudes de Comunidad permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han querido: contribuir”.

Cómo Funciona la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Solicitudes de Comunidad actúa como un puente entre autoridades y usuarios de cámaras Ring. Las agencias de seguridad enviarán solicitudes detalladas, que incluirán la ubicación del incidente, el marco temporal y los detalles del caso. Después, los usuarios decidirán si comparten sus videos, los cuales se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin almacenarse directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, preservando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” subrayó la compañía.

Privacidad Bajo la Lupa

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación, en 2024, de una herramienta anterior denominada Solicitud de Asistencia, que recibió críticas fuertes por parte de expertos en privacidad. Esta nueva versión pretende abordar esas inquietudes con mejores salvaguardas y transparencia.

Entre las medidas más destacadas se incluye que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten a través del sistema seguro de Flock Safety. Además, este procedimiento no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias asociadas.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, indicó que esta nueva integración busca “incrementar la eficiencia de las fuerzas del orden y acelerar las investigaciones,” como lo afirmó su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha proporcionado el número total de dispositivos activos, un informe de Politico en 2023 estimó que hay más de 10 millones de cámaras Ring en funcionamiento en el país. Con la expansión de Solicitudes de Comunidad, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar notablemente, facilitando así la obtención de pruebas esenciales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La alianza entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen beneficios claros para la prevención y resolución de delitos, también generan interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, cuestiones que seguirán siendo objeto de debate.

Por el momento, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre seguridad y control individual, al mismo tiempo que fortalece el papel activo de las comunidades en la protección de sus vecindarios.