Una nueva encuesta ha puesto de manifiesto un problema en creciente aumento: el robo en las cajas de autoservicio. Más de una cuarta parte de los consumidores admite haber tomado artículos sin pagarlos mientras utiliza este sistema.
El estudio, realizado por LendingTree entre más de 2,000 participantes, revela que un 27% ha robado al menos un producto en una caja de autoservicio. En la mayoría de los casos, se trata de artículos básicos y de uso diario, no de productos de alto valor.
Las motivaciones detrás de este fenómeno tienen un trasfondo económico. Un 47% de los encuestados señaló que las necesidades esenciales se han vuelto demasiado costosas, mientras que el 46% atribuyó sus acciones al aumento de precios relacionado con los aranceles.
A pesar de que las cajas de autoservicio fueron diseñadas para agilizar el proceso de compra y reducir costos laborales, también han presentado nuevos retos en la prevención de pérdidas. Muchas de estas estaciones operan con poca o nula supervisión, lo que facilita que productos salgan sin ser registrados.
Expertos advierten que el crecimiento de este tipo de robos representa pérdidas significativas para los comercios, que ahora deben encontrar un equilibrio entre la comodidad que ofrece el autoservicio y la implementación de estrategias más efectivas para prevenir el hurto de mercancía.
Fuente original: Noticias Notivalle
Por Kelly Ortiz
9 Dec, 2025
